1. 목적 및 운영자
본 약관은 DMATE 운영자와 이용자 사이의 서비스 이용에 관한 권리·의무를 정합니다. 운영자의 신원과 연락처는 사업자 안내에서 확인할 수 있습니다.
2. 계정과 이용 범위
이용자는 정확한 이메일로 가입하고 로그인 정보를 안전하게 관리해야 합니다. 본인 소유이거나 적법한 관리 권한을 가진 Instagram Professional 계정만 연결할 수 있습니다. 만 14세 미만 아동을 대상으로 제공하지 않습니다.
DMATE는 댓글 키워드에 따른 DM 발송, 규칙 관리와 처리 내역 확인을 제공합니다. 기능과 이용 한도는 요금제를 따릅니다. Instagram 권한, 계정 상태, Meta 정책, 네트워크 및 이용 한도에 따라 발송이 제한될 수 있으며 특정 발송 시간, 도달률 또는 매출을 보장하지 않습니다.
3. 금지 행위와 이용 제한
타인 계정의 무단 연결, 불법·기만적 메시지, 스팸, 개인정보의 무단 수집, 서비스 보안 침해 및 플랫폼 정책 위반을 금지합니다. 위반이나 보안 위험이 확인되면 사유를 안내하고 필요한 범위에서 이용을 제한할 수 있습니다. 긴급한 보안 대응은 사후 안내할 수 있으며 이의는 고객센터로 접수할 수 있습니다.
4. 유료 구독
가격, 최초 결제 시점, 매월 자동 갱신, 해지 및 실패 처리 기준은 구독·결제 안내를 따릅니다. 유료 구독은 결제 화면의 명시적 동의를 거쳐 신청합니다. 가격이나 제공 범위를 변경하는 경우 적용 전에 안내하고 법령상 필요한 동의를 받습니다. 미제공 기능을 유료 제공 기능으로 약속하지 않습니다.
5. 해지·환불·탈퇴
자동 갱신은 내 정보에서 해지할 수 있고, 환불은 환불 정책에 따라 요청할 수 있습니다. 회원 탈퇴 및 개인정보 삭제는 데이터 삭제 안내에 따라 신청합니다. 연결 해제, 구독 해지, 회원 탈퇴는 서로 다른 절차입니다.
6. 서비스 변경 및 책임
점검이나 외부 API 변경으로 서비스가 중단되거나 변경될 때는 가능한 범위에서 사전에 안내합니다. 운영자의 고의·과실에 따른 책임이나 소비자의 법정 권리를 일괄 배제하지 않으며, 장애로 인한 환불·보상은 사실관계와 관계 법령에 따라 처리합니다.
7. 개인정보 및 분쟁
개인정보는 개인정보처리방침에 따라 처리합니다. 문의·이의제기는 eklee808@gmail.com로 접수할 수 있습니다. 분쟁에는 대한민국 관계 법령을 적용하고 관할 법원은 관련 법령에 따릅니다.
8. 약관 변경
약관 변경 시 변경 내용과 적용일을 서비스에 사전 안내하고, 이용자에게 불리한 변경에는 충분한 안내 기간과 법령상 필요한 절차를 적용합니다. 본 약관은 강행 법규에 따른 이용자 권리를 제한하지 않습니다.