1. 다음 결제 해지
내 정보 → 결제 및 구독 관리 → 구독 해지에서 다음 자동 갱신을 중단할 수 있습니다. 이미 결제한 이용 기간은 유지되며 해지만으로 자동 환불되지 않습니다. 처리 중인 결제는 내역을 확인하고 필요하면 환불을 요청하세요.
2. 환불 접수
내 정보의 결제 내역에서 해당 결제의 환불 요청을 선택하고 사유를 제출하세요. 접수하면 자동 갱신이 중단됩니다. 로그인이 어렵거나 추가 요청이 있으면 eklee808@gmail.com로 가입 이메일과 주문번호를 보내주세요.
3. 환불 기준
미사용 결제는 전액 환불합니다. 유료 기능을 사용한 결제는 환불 요청 접수 시점의 잔여 이용 기간에 대해 일할 계산하여 환불합니다. 단순 로그인이나 결제 내역 조회만으로 유료 기능 사용으로 간주하지 않으며 운영자가 해당 결제 기간의 실제 이용 내역을 확인합니다.
부분 환불액 = 부가세 포함 결제 금액 × 잔여 이용 일수 ÷ 해당 결제의 전체 이용 일수. 하루는 24시간으로 계산하며, 1일 미만은 시간 비율로 반영합니다. 원 미만은 올림하고 이미 환불한 금액은 차감하되 총 환불액은 실제 결제 금액을 초과하지 않습니다. 잔여 기간은 0일부터 전체 이용 기간 사이로 제한합니다. 별도의 환불 수수료는 공제하지 않습니다.
예: 30일 이용 기간 중 10일 경과 시점에 환불을 요청한 7,900원 결제는 잔여 20일에 대해 5,267원을 환불합니다. 운영자의 검토가 늦어져도 접수 이후 검토 대기 기간을 추가 이용 기간으로 차감하지 않습니다.
장애·중복 청구 등 운영자 귀책 사유나 법령상 별도 환급 사유가 있으면 해당 기준을 우선 적용합니다. 법령에 따른 청약철회·계약 해제·환급 권리를 이 정책으로 제한하지 않습니다. 디지털 서비스라는 이유만으로 모든 환불을 거절하지 않습니다. 승인 금액과 산정 근거는 고객센터로 문의할 수 있습니다.
4. 환불 처리와 이용 권한
승인된 환불은 원 결제수단의 취소 방식으로 처리합니다. 운영자는 적용되는 법정 환급 기한을 준수하며, 카드사의 취소 반영 시점은 카드사 처리 일정에 따라 달라질 수 있습니다. 최신 이용 기간에 대한 전액 환불은 해당 유료 이용을 종료하며, 현재 일부 환불은 남은 이용 권한을 자동 종료하지 않습니다.
환불 상태가 ‘결과 확인 중’이면 추가 취소 대신 기존 취소 결과를 확인합니다. 내 정보에서 처리 상태를 확인할 수 있습니다.