Instagram 연결 정보 삭제
- DMATE에 로그인합니다.
- 대시보드 → Instagram 계정으로 이동합니다.
- 연결한 계정의 연결 해제 버튼을 누릅니다.
- 확인 창에서 연결 해제를 승인합니다.
연결을 해제하면 저장된 Instagram 액세스 토큰이 즉시 삭제되고 새로운 댓글 수집과 DM 발송이 중단됩니다. 자동화 설정과 중복 발송 방지를 위한 기존 처리 기록은 회원 데이터 전체 삭제 전까지 남을 수 있습니다.
Instagram에서 직접 권한 철회
- Instagram 앱의 설정 및 활동을 엽니다.
- 웹사이트 권한 → 앱 및 웹사이트로 이동합니다.
- 활성 앱 목록에서 DMATE에 연결한 Meta 앱을 찾아 삭제합니다.
Instagram에서 권한을 철회하면 DMATE가 더 이상 해당 계정에 접근할 수 없습니다. 단, 이미 DMATE에 저장된 설정과 처리 기록의 전체 삭제를 원한다면 아래의 회원 데이터 전체 삭제도 요청해야 합니다.
회원 데이터 전체 삭제
현재 서비스 화면에는 회원 계정 전체를 즉시 삭제하는 기능이 아직 제공되지 않습니다. 전체 삭제를 요청하려면 회원가입에 사용한 이메일 계정에서 개인정보 담당자에게 다음 내용을 보내야 합니다.
- 메일 제목: DMATE 사용자 데이터 삭제 요청
- 회원가입 이메일 주소
- 연결한 Instagram 사용자명
요청 이메일: eklee808@gmail.com
유료 구독 중이라면 내 정보에서 자동 갱신을 먼저 해지하세요. 탈퇴·데이터 삭제와 결제 환불은 별도이며, 미처리 환불이나 법정 거래기록은 확인 후 별도로 처리합니다.
본인 확인 후 회원 인증 정보, Instagram 연결 정보, 자동화 설정, 댓글 작업 및 발송 기록을 삭제합니다. 법령에 따라 보존해야 하는 정보가 있는 경우에는 해당 정보만 분리하여 필요한 기간 동안 보관한 뒤 삭제합니다.
처리 기간과 결과 안내
삭제 요청은 본인 확인 후 지체 없이 처리하며, 특별한 사유가 없는 한 요청을 받은 날부터 10일 이내에 처리 결과를 회원 이메일로 안내합니다. 정보가 부족하거나 제3자의 계정으로 요청한 경우 본인 확인을 위해 추가 정보를 요청할 수 있습니다.
삭제되는 정보
- 회원 이메일과 인증 계정
- Instagram 사용자 ID, 사용자명, 계정 유형과 액세스 토큰
- 댓글 키워드, DM 문구 및 게시물별 자동화 설정
- 댓글 ID·내용·작성자 식별자와 DM 발송 처리 기록
삭제가 완료되면 데이터를 복구할 수 없습니다. 자세한 처리 기준은 개인정보처리방침을 확인해 주세요.